Política de privacidade

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LA DOUCEUR

A La Douceur, inscrita no CNPJ nº 50.571.526/0001-08, com sede na Rua Marques de Valença, 260 – Conj 124, Alto da Mooca, São Paulo/SP, CEP 03182-040, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam o site www.ladouceur.com.br.

1. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Coletamos informações fornecidas diretamente pelo usuário, como:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço completo
• E-mail
• Número de telefone
• Informações de pagamento

Também podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Dados de navegação
• Cookies e identificadores digitais

2. USO DAS INFORMAÇÕES

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos
• Entrar em contato com o cliente
• Enviar atualizações sobre pedidos
• Melhorar a experiência no site
• Prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A La Douceur não vende informações pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Empresas de pagamento
• Transportadoras e logística
• Plataformas de tecnologia e hospedagem
• Autoridades legais, quando exigido por lei

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:

• Acessos não autorizados
• Vazamentos
• Alterações indevidas

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e controlados.

5. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação
• Personalizar conteúdo
• Analisar comportamento no site

O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, se preferir.

6. DIREITOS DO USUÁRIO (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o usuário pode:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
• Solicitar exclusão dos dados
• Revogar consentimento

Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail:

📧 faleconosco@ladouceur.com.br

7. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais
• Garantir a prestação do serviço
• Resolver possíveis disputas

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A La Douceur pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:

📧 E-mail: faleconosco@ladouceur.com.br
📞 Telefone: (19) 98443-4684